消费者满意度调查表

尊敬的顾客:

您好!感谢您对361°的大力支持,为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对361°所提供的产品及服务的满意度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,以便我们能为您提供更好的产品及服务。本问卷仅供学术研究分析之用,您所提供的资料将不对外公开,敬请您放心填写。您的建议是我们最宝贵的财富,您的支持是我们永恒的动力。我们将在日后的服务中不断的完善和提升,361°将与您并肩同行,并将更好的产品和服务带给您。

(如有任何疑问,请随时致电我司全国服务热线:400-8855-361)

顾客档案:

请您在以下正确的方框内点选:

第1题. 你的性别:

第2题. 你的年龄:

第3题 您的联系方式:(请详细填写)

姓 名:
手机/电话:
邮 箱:

调查内容:

请在您认为合适的项目方框内打“√”

第1题. 您最经常做的常规运动是?(可多选)

第2题. 您经常购买的运动鞋、服装的品牌是?(最多选3项)

第3题. 您经常购买的运动鞋、服装倾向于什么风格?(最多选3项)

第4题. 您购买运动产品时,首要考虑的因素是?(可多选)

第5题. 您以前购买的运动产品是在什么价位?(最多选2项)

第6题. 您更倾向于何种购物渠道?(单选)

第7题. 你是否购买过361°的产品?

如果是,请继续向下填写。如果否,本次调查到此结束,再次谢谢你的合作。

第8题. 您通过什么途径认识361°的产品?(最多选2项)

第9题. 吸引您进店的因素?

第10题. 您认为361°运动产品相对于其它品牌的优势在于?(可多选)

第11题. 您会因为喜欢361°的代言明星而在购买过程中优先考虑该品牌吗

第12题. 您认为361°店铺销售人员的专业知识是:(单选题)

第13题. 您更喜欢哪种方式活动促销方式?(最多选2项)

第14题. 您是否喜欢361°的产品包装?

第15题. 您对361°的产品品质是否满意?

第16题. 您认为361°有哪些不足之处?

第17题. 你购买过361°童装的产品?

第18题. 您对专卖店的服务态度评价?(多选,并填写你所评价的专卖店的名称或地址)

第19题. 您对我司400-8855-361售后人员的服务态度的评价?(单选)

第20题. 361°的成长离不开您的长期支持与宝贵建议。对于361°,您的建议是什么?(不限字数问答)

361°感谢您的大力支持,如有任何疑问,请随时致电我司全国服务热线:400-8855-361!

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